Avec l’évolution de la technologie, les métiers du web connaissent leur apogée. Ainsi, on rencontre désormais énormément de rédacteurs web, de commerçants web, de développeurs web, de blogueurs et de community managers. Ce dernier métier peut paraître ambigu pour les personnes qui ne le connaissent pas vraiment.. Quelles sont les missions et compétences du community manager ?
Quelles sont les missions d’un Community Manager ?
D’abord qu’est-ce que le Community Management ? Cette discipline qui désigne la communication web en français consiste à communiquer les atouts et objectifs d’une entreprise au public. Dans la plupart des cas, cela se fait sur les réseaux sociaux et cela vise à faire découvrir et à faire aimer une structure. Pour en découvrir plus sur cette définition, allez sur le site. Dans l’optique de fournir un bon résultat de communication pour l’entreprise, le community manager devra effectuer des tâches comme :
- Participer à la création d’un blog ou d’un site web pour la structure ;
- Créer des contenus pour animer régulièrement les réseaux sociaux de l’entreprise : cela accorde une grande visibilité aux entreprises. Ces contenus peuvent être des articles ou des billets de blog, des vidéos et des audio, des podcasts…
- Veiller au bon classement des pages de l’entreprise dans les moteurs de recherche pour le référencement naturel ;
- Définir des techniques de communication pour atteindre rapidement les objectifs de visibilité ;
Quelles sont les compétences essentielles du Community Manager ?
Pour l’exercice de tout type d’activité, il faut avoir des compétences clés et utiles pour le domaine. Le community manager n’y fera pas exception. D’abord, ce travailleur doit savoir correctement se servir des outils en ligne, dont les logiciels. Ensuite, il doit savoir observer les techniques des concurrents et s’inspirer de leurs astuces. Il doit aussi effectuer beaucoup de recherches pour approfondir sa technique.
Enfin, le community manager doit avoir un bon niveau de langue pour la rédaction des articles de blog, et il doit pouvoir organiser son temps afin d’interagir avec les internautes des réseaux sociaux de l’entreprise.
En somme, ne devient pas community manager qui le désire simplement. Il faut présenter des compétences essentielles et être capable d’assurer un certain nombre de missions.